夏日的阳光透过玻璃窗,洒在北京市怀柔区青春路 54 号 3 幢 107-33 的办公室里。烨赫会展(上海)有限公司北京分公司的门牌擦得锃亮,自从 2024 年 5 月 27 日正式注册成立以来,这里每天都充满着忙碌又有序的气息。负责北京分公司的王经理正拿着一份设计图纸,和团队成员讨论着,见有客户进来,他连忙放下图纸迎上去:“欢迎欢迎,咱们烨赫在上海做了十几年展台设计搭建,如今把分公司安在这儿,就是为了更好地服务北方的客户。”
熟悉会展行业的人都清楚,北京作为全国的重要城市,每年举办的展会数量众多、涵盖领域广泛,从大型国际展会到专业的行业交流会,应有尽有。但一直以来,不少北京的参展企业在寻找展台设计搭建公司时,总会遇到些麻烦。要么得从外地调派团队,沟通起来费时费力,现场有问题也不能及时处理;要么只能选择本地的小公司,却常常担心设计和施工质量不过关。烨赫会展(上海)有限公司早就察觉到了这个痛点。
“前几年有个北京的客户,连续三年都找我们做展台。每次我们都得从上海派设计师飞过去沟通,光差旅费就是一笔不小的开支。有一次展会前,客户临时要修改设计方案,设计师赶最早的航班过来,落地都凌晨了,第二天一早还得准时到现场对接。” 王经理想起这些事,不禁感慨道,“那时候我们就觉得,要是能在北京设个分公司,这些问题就都能解决了。”
这个想法在公司内部讨论了两年多。有人担心北京市场竞争太激烈,本地公司已经占据了不少客源;也有人觉得跨城市管理难度大,怕服务质量受影响。但每当看到北方客户因为距离问题在合作边缘犹豫时,总经理李总就坚定了要在北京开分公司的决心。“会展行业,拼的就是服务和效率,距离带来的不便,恰恰是我们的机会。”2024 年初,公司正式启动北京分公司的筹备工作,5 月 27 日完成注册那天,王经理在营业执照上按下红手印,还特意拍了张照片发到公司群里:“北京分公司,正式成立啦!”
王经理主动申请带队来到北京,他在烨赫干了八年,从设计师成长为项目经理,跟着团队跑遍了北方的大小展会,对北京市场十分熟悉。选择地址时,他看中了北京市怀柔区青春路 54 号 3 幢 107-33 这个地方。“这儿交通挺方便的,到各个展馆虽然比市区远一点,但路况好,开车也花不了太长时间,关键是周边配套齐全,方便我们开展工作。” 他指着办公室墙上的地图,上面用红笔圈出了北京各个主要展馆的位置,“刚开始找地方的时候,也看了不少市区的写字楼,租金太高不说,还经常堵车。客户找我们做展台,图的就是省心,要是因为堵车耽误了现场处理问题,那可就太不应该了。”
从注册到正式运营,中间的一个月成了团队的 “冲刺期”。王经理带着大家跑工商、办资质,每天都泡在装修现场盯着进度。有天晚上加班到十点,发现办公家具的尺寸和设计图纸对不上,他立刻联系厂家要求返工:“办公桌必须比标准尺寸宽十厘米,设计师画图的时候需要摊开大量图纸;椅子得选带腰托的,大家天天坐着改方案,舒服点才能有更好的状态。” 等到 6 月中旬正式开门营业时,连附近的邻居都夸:“这家公司看着挺普通,没想到细节上这么讲究。”
北京分公司的团队组建采用 “老带新” 的模式。从上海总部调过来的六个骨干,都是有五年以上工作经验的老手,负责设计的张姐就是其中之一。她的工位上,放着一本厚厚的作品集,里面都是她这些年设计的优秀展台方案。“以前在上海的时候,也做过不少北京的项目。比如去年那个教育装备展,客户要求展台既要有科技感,又得体现出人文气息,我们前前后后改了七版方案才让客户满意。现在在这边常驻,能随时和客户面对面沟通,肯定能少走很多弯路。”
新招的本地员工里,有个刚毕业两年的小伙子小林,学的是环境艺术设计,之前在一家小公司做过展台搭建。面试的时候,他就跟王经理说:“我就想进烨赫这样的大公司,之前在展会上见过你们设计搭建的展台,细节处理得特别到位,连展柜的灯带角度都设计得很合理,和别的公司不一样。” 现在小林跟着张姐学习设计,每天下班前都会把当天的草图整理好,标注出客户可能提出的修改意见。他说:“张姐教我的第一句话就是,做展台设计不能只追求好看,更要让客户觉得‘这就是我想要的’。”
分公司刚运营一个月,就接到了第一笔大单 —— 为一家北京的人工智能企业设计搭建服贸会的展台。这家企业之前找过外地的公司,展会前一天发现背景板的颜色和品牌 VI 有偏差,急得不行。这次听说烨赫在北京开了分公司,就抱着试试看的心态来咨询。王经理带着设计师上门沟通时,客户负责人直接说:“我们就一个要求,千万别出岔子,颜色、尺寸、材料,必须和合同上写的一模一样。”
张姐团队先是花了三天时间仔细研究客户的品牌手册,连 LOGO 旁边辅助图形的角度都量了好几遍。出第一版方案时,他们特意用 3D 打印做了个缩小版的模型,带着模型去和客户开会。“您看这个洽谈区的沙发,选的是和你们办公室同款的面料,坐着舒服还符合品牌风格;这边的展示屏,我们选的是 4K 高清的,播放你们的产品演示视频效果肯定好。” 客户拿着模型翻来覆去看了半天,脸上露出了满意的笑容:“你们这细致劲儿,比我们自己员工还上心。”
搭建的时候,王经理每天都守在现场。服贸会的搭建时间卡得很严,只能在晚上十点到早上六点进场施工。有天夜里下起了雨,运输材料的货车在展馆门口陷进了泥里,王经理赶紧带着工人冒雨把车推了出来。“当时大家的衣服都湿透了,风一吹冻得直打哆嗦,但没人抱怨,心里就一个念头,明天一早必须让客户看到半成品的样子。” 展会开幕那天,客户看到搭建好的展台,握着王经理的手说:“就冲你们这股认真劲儿,明年的展台还找你们。”
北京分公司的墙上挂着一块 “客户意见本”,上面记着各种琐碎的需求:“希望洽谈区多放两个充电插座”“展柜玻璃能不能贴层防刮膜”“撤展时帮忙把样品打包寄回公司”。王经理每周都会组织大家开 “找茬会”,对着这些意见一条条琢磨改进办法。“有个做农产品的客户提过,想在展台上多摆点新鲜水果展示,但担心夏天容易坏。我们就特意找了带恒温功能的展柜,虽然成本高了点,但客户满意最重要。”
在拓展本地业务的同时,北京分公司还成了连接南北市场的桥梁。有个石家庄的医疗器械企业,之前参加上海的进博会时,就是找烨赫设计搭建的展台。听说北京开了分公司,立刻打电话过来:“我们下半年要参加北京的医疗展,能不能让北京的团队接手?上海的设计师对我们的产品已经很熟悉了。” 王经理马上协调上海总部把之前的设计资料传过来,安排本地团队和上海设计师开视频会,不到一周就拿出了新方案。“现在南北团队用的是同一个云文档,设计稿改了第几版,材料用了多少,两边随时都能看到,比以前方便多了。”
分公司的员工里,有个老家在天津的老郑师傅,做展台搭建快二十年了。他之前在本地公司干活,总觉得很多细节没人重视,“比如螺丝拧两圈就不管了,展台看着结实,其实晃晃悠悠的。” 来烨赫面试时,他特意去看了正在施工的展台,蹲在地上数了数固定展板的螺丝:“别人用四个,你们用六个,这才是正经干活儿的样子。” 现在老郑带着三个徒弟,每天开工前都会把工具摆得整整齐齐,他说:“烨赫的规矩多,但跟着这样的公司干,心里踏实。”
为了尽快融入北京市场,分公司还主动联系了本地的材料供应商。以前从上海运木材到北京,光运费就占成本的 15%,现在和通州的一家建材厂合作,当天要货当天就能送到。“刚开始合作时,我们要求木材的含水率必须控制在 8% 以内,厂家说‘北京的公司没这么多讲究’,我们就拿着检测仪去厂里,不合格的坚决不要。” 王经理说,现在这家建材厂跟着他们学规范,生意比以前好了不少,“上周他们老板还说,以后要跟我们一起开发环保材料,这就是互相成就吧。”
几个月下来,北京分公司已经接了二十多个项目,服务的客户既有互联网大厂,也有老字号国企,还有不少第一次参加展会的初创公司。有个做文创产品的小公司,预算只有两万块,王经理带着团队用回收的纸箱做展架,刷上客户的品牌色,效果出奇的好。展会结束后,客户发来消息:“没想到花这么少的钱,能做出这么有设计感的展台,好多人都以为我们找了大牌公司。”
现在的北京分公司,每天都充满着活力。设计师们对着电脑修改方案,工人们在仓库里预搭样品,前台的小姑娘忙着对接展馆的进场手续。王经理的办公桌上,放着一张北京地图,上面用绿笔标着分公司服务过的客户位置,从城区到周边区县,绿点越来越多。
“刚注册那阵,有人说‘上海的公司到北京不好做’,但我们觉得,会展行业不分地域,只要把活儿干好,把客户放在心上,在哪儿都能站稳脚跟。” 王经理望着窗外,语气坚定地说,“接下来,我们还想在天津、石家庄设个服务点,让北方的客户都能感受到烨赫的优质服务。毕竟,展台搭得再漂亮,也不如客户一句‘下次还找你们’来得实在。”
傍晚时分,北京分公司的灯还亮着。设计团队正在为即将到来的农业展做最后的方案调整,屏幕上的展台模型里,金灿灿的麦穗模型在灯光下格外逼真。或许就像他们常说的,好的展台设计,不只是钢筋水泥的堆砌,更是对客户需求的用心倾听,对每一个细节的认真对待。而这家位于北京市怀柔区青春路 54 号 3 幢 107-33 的分公司,故事才刚刚开始。
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